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ユーアイコープでは下記のような要領で返品・交換を受け付けております。
万が一の時のために、確認しておいて下さい。


返品・交換が出来る場合

・食品以外の商品でカタログとイメージが異なったり、注文をミスしてしまったり
 した場合。
・代替の供給品として届けられたものが、お気に召さない場合。
・届けられた商品が不良品だった場合。


返品・交換が出来ない場合

・食品(野菜・果物・冷凍品・冷蔵品・乾物類・パン・酒・飲料など)での「注文ミ
 ス」が原因の場合。
・商品が下記のものに該当する場合。

 ・衛生用品
 (生理用品・紙おむつ・トイレットペーパー・化粧品・歯ブラシなど)
 ・靴・衣類・肌着類など、試着したことで商品価値を下げてしまったもの。
 ・洗剤類(粉石けん・シャンプーなど)
 ・梱包開封後の書籍・CD・DVDなど著作権を有する商品。
 ・ご注文いただいたチケット。
 ・ご指定により加工した商品(家紋、イニシャル、名前など)
 ・商品お届け後、2週間以上を経過した商品(破損などした不良品は除く)

※ご注文確定後の組合員さんの都合によるキャンセルはできません。


返品・交換の方法

返品交換の場合、商品お届け後8日以内に所属のセンターにご連絡下さい。
その後、ご連絡から1週間以内にご返品下さい。
(ご連絡がなく、商品のみが返送された場合は返品・交換をお受けできません)
そのため、商品はお届け後1週間以内に必ず中身をご確認下さい。


よくある質問Q&A